管楽器レンタルのウインタルです。

FAQ(よくある質問)

FAQ(よくある質問)

楽器はどこのメーカーのですか?

 J.Michael(中国製)の楽器をレンタルしています。ただしマウスピースはYAMAHAやSELMER、Bachに変えております。レンタル料金を、少しでも安くするため、安価な中国製楽器にしておりますが、弊社できちんと整備・調整をして、お渡ししておりますのでご安心ください。弊社のレンタルは、購入のためのレンタルではありません。なのでリーズナブルに貸せるのです。

Webから申し込んだら、月末からの貸出になってますが?

 弊社が使用しているショッピングカートの仕様上、レンタル開始日が申込日の月末に表記されてしまいます。在庫があり、確認書類等提出され次第、即時貸出が可能です。

来月から借りたいので予約したいのですが?

 月初から借りたい方は、前月25日から月末にご予約ください。しかし、誠に申し訳ございませんが、貸出日時の早い人が優先されてしまいますので、必ずご希望に添えるかというとその限りではございません。品薄な楽器は、特に気をつけてください。在庫切れ商品で、レンタルから戻ってきたらすぐ借りたいという方の予約は随時可能です。それは申込順を優先させていただきます。

クレジットカード以外の決済は?

 個人の方は、クレジットカード決済のみです。デビッドカードは使用できません。これは、もし来月も継続してお借りいただく場合、デビットカードでは対応が不可能なためです。学校の場合、銀行振込も対応可能です。ご相談ください。

楽器を店舗まで取りにいってもいいですか?

 お越しいただければ、送料はかかりませんし、輸送中のトラブルも回避できます。また、楽器の確認もその場で出来ます。弊社商品の配送は、ヤマト運輸を利用しております。たいへん大切に扱っていただいておりますが、楽器はデリケートなものですので、事故がゼロとは言えません。大型の楽器はお車でお越しいただけると便利です。店舗前に駐車場がございます。住所は埼玉県熊谷市石原3-199-1です。ナビには「フジクラ楽器」と入力してください。アクセスマップを載せておきます。

友達に頼まれたのですが大丈夫ですか?

 誠に申し訳ございません、又貸しは固くお断りいたしております。お客様に瑕疵があり、楽器が故障、破損した場合やパーツをなくされた場合、修理代やパーツ代を請求させていただく場合がございます。それも、お申し込みいただいたクレジットカードにて決済させていただきます。貸出した楽器が、無事に返却されるまで、お申し込みいただいた方に責任が生じますことをご承知おきください。従いまして、ご本人または保護者の方のみの、お申し込みとさせていただきます。

本人確認の書類の住所と現住所が違うのですが・・

 現住所と本人確認書類の住所が違っていたら、本人確認書類の不備とみなされ貸し出しすることができません。現住所記載の書類をご用意ください。免許証などは、速やかに住所変更手続きをされますことを、お奨めいたします。どうしても用意することが無理な場合ご相談ください。

貸出用楽器は何本ありますか?

 何故本数を聞きたいのか判りませんが、この質問も度々寄せられます。300本以上ありますが、あなたが借りたい楽器があるとは限りませんので、在庫状況をご覧いただくか、お電話でお問い合わせください。

フリーダイヤル(みんなでハーモニー) TEL 0120-307-862 受付時間 10:00〜19:00(水曜定休)

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